👑 FAQ — COLLECTION QUEEN

👑 FAQ — COLLECTION QUEEN

RUNWAY EDITION

❓ Quand vais-je recevoir ma commande ?

Chaque pièce est préparée avec soin.

Le délai moyen de livraison est de 5 à 10 jours ouvrés après traitement.

📦 Un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition pour suivre votre commande en temps réel.

❓ La qualité est-elle au rendez-vous ?

Oui. Chaque pièce est sélectionnée pour son tombé, sa finition et son rendu visuel.

Nos collections sont pensées pour offrir une présence élégante, durable et fidèle aux visuels présentés.

❓ Et si la taille ne me va pas ?

Nos modèles sont conçus pour être fidèles à la taille (true to size).

📏 Pour plus de précision :

— Consultez le guide des tailles disponible sur chaque produit

— Ou optez pour le sur-mesure pour un ajustement parfait

🔁 Un échange ou retour est possible sous 14 jours (voir conditions).

❓ Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception.

Conditions :

— Article non porté

— Non lavé

— État d’origine avec étiquettes

💡 Les pièces sur mesure ou personnalisées ne sont pas remboursables.

❓ Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, dans un délai de 12 heures après validation.

Passé ce délai, la commande entre en préparation et ne peut plus être modifiée.

❓ Livrez-vous à l’international ?

Oui. Nous livrons en France et dans le monde entier.

Les délais peuvent varier selon votre localisation.

❓ Pourquoi choisir Queen plutôt qu’une autre boutique ?

Parce qu’ici, vous n’achetez pas simplement un vêtement.

Vous choisissez :

— Une pièce pensée pour valoriser la silhouette

— Une esthétique forte et reconnaissable

— Une expérience premium accessible

Chaque détail est conçu pour que vous ne passiez jamais inaperçue.

❓ Proposez-vous du sur-mesure ?

Oui. Certaines pièces peuvent être adaptées à vos mensurations pour un rendu parfaitement ajusté.

📩 Il suffit de nous contacter avec votre demande.

💎 Engagement Queen

Nous ne vendons pas simplement des pièces.

Nous construisons une expérience où chaque cliente se sent sûre, mise en valeur et légitime dans son style.

✨ « Vous ne vous habillez pas pour être vue. Vous vous habillez pour être inoubliable. »

👑 Collection Queen — Paris